Beoordeling van geschillen en geschiktheid voor terugbetaling
Cartcord functioneert als een softwareplatform voor verkopers. Omdat de uitbetalingen van transacties rechtstreeks van de koper naar het aangesloten PayPal-account van de verkoper stromen (waarbij wij 0% commissie innen), worden de beoordeling en goedkeuringen van terugbetalingen rechtstreeks door elke individuele winkeleigenaar afgehandeld. PayPal en de oorspronkelijke betaalmethode bepalen het terugbetalingstijdstip. Deze voorbeelden hebben geen voorrang op de gepubliceerde voorwaarden van de verkoper of de toepasselijke kopersrechten.
1. Hoe de terugbetalingsverwerking werkt
Neem contact op met de verkoper
Neem contact op met de servereigenaar of open een ticket in hun ondersteuningskanaal met uw bestelgegevens.
Details van aandelenorders
Geef uw productnaam, aankoopdatum, Discord-gebruikers-ID en een beschrijving van het leveringsprobleem op.
Verkopersaudit
De servereigenaar controleert de afrekenlogboeken, de leveringsstatussen van de bots en de rolrechten.
PayPal-betaling
Goedgekeurde terugbetalingen worden direct teruggestort op uw PayPal-saldo of betaalkaart.
Meestal geschikt
- Bestanden konden niet worden geopend, gedownload of gelezen vanwege hostfouten.
- De verkeerde Discord-serverrol of productlaag is toegewezen.
- Technische systeemfouten verhinderden automatische levering binnen 24 uur.
- De productbeschrijving wijkt wezenlijk af van wat werd geleverd.
Meestal niet geschikt
- De koper is van gedachten veranderd nadat hij de inhoud succesvol had gedownload of bekeken.
- Toegangsrechten zijn ingetrokken vanwege schending van de serverrichtlijnen.
- De handmatige ondersteuning/aangepaste installatieservice is al voltooid.
- Het verzoek valt buiten het gepubliceerde beleid van de verkoper; toepasselijke kopersrechten zijn nog steeds van toepassing.
Een opmerking over terugboekingen en betalingsgeschillen
Neem contact op met de verkoper voordat u een PayPal-geschil of creditcardterugvordering indient. Een geschil wordt afgehandeld via het proces van de betalingsprovider; Cartcord belooft geen automatische bevriezing van accounts of een bepaald resultaat. Bewaar uw bestel- en betalingsreferenties voor de verkoper en aanbieder.
Terugbetalingsstatus en toegang
Bij een geverifieerde, voltooide gedeeltelijke terugbetaling blijft de in aanmerking komende levering behouden. Voltooide terugbetalingen stapelen zich op; een volledige terugbetaling sluit nieuwe leveringstoegang af. In afwachting van terugbetalingen wordt de toegang niet verwijderd. Het opschonen van rollen is afhankelijk van opgeslagen Cartcord-subsidies en de uitrol van de botwerker; bestaande handmatige of overlappende geldige subsidies zijn beschermd.
Bestaande ondertekende links kunnen maximaal 60 seconden geldig blijven. Gedownloade kopieën en externe URL's kunnen niet universeel worden opgeroepen. Cartcord initieert geen PayPal-terugbetaling door een bestelstatus te wijzigen.
Controleer het terugbetalingstijdstip van PayPalLees de restitutie- en toegangsgids