Contacto y soporte

    Estamos aquí para ayudarte a vender.

    Utilice nuestro canal de soporte Discord o envíe un mensaje sobre Cartcord. Los tiempos de respuesta dependen de la disponibilidad y de los detalles necesarios para investigar.

    Contactar con soporte

    Soporte técnico

    Entradas Discord

    Comunidad en vivo

    Utilice detalles no confidenciales

    Manejo de datos

    Abrir un ticket de soporte

    Discuta preguntas sobre configuración y tienda

    Únase a nuestro servidor Discord y utilice el canal de soporte. Incluya la URL de la página relevante, la referencia del pedido y los pasos que llevaron al problema. Para comprar un producto, comuníquese con el vendedor utilizando los detalles en la página de la tienda.

    Únete a Discord y abre un ticket

    Soporte al vendedor

    Ayuda para la instalación, entrega y configuración del servidor del bot.

    Envíenos un correo electrónico

    Facturación y planes

    Facturas, suscripciones, actualizaciones y reembolsos.

    Facturación por correo electrónico

    ¿Prefieres el autoservicio?

    Nuestros documentos cubren la configuración de PayPal, los tipos de entrega, las jerarquías de roles y más.

    Ver documentaciónLeer preguntas frecuentes

    Envíanos un mensaje

    Va directamente al Discord de nuestro equipo. Respondemos por correo electrónico.

    Al enviar esto aceptas nuestra Política de Privacidad.

    Ayúdenos a comprender el problema

    Describe lo que esperabas, qué sucedió y si el problema se repite. Incluya el navegador y el dispositivo que utilizó, el momento del problema y la página pública involucrada. Una captura de pantalla recortada puede ayudar si oculta datos personales. Nunca envíe credenciales de pago, tokens de webhook, claves de licencia o enlaces de descarga privados en una consulta general. Enviar un mensaje no reintenta un pago, cancela un pedido ni emite un reembolso; utilice el proceso de pedido registrado y soporte al vendedor para esas solicitudes.