Suas compras e recuperação privada
Os compradores podem recuperar conteúdo pago qualificado com a mesma conta Discord, mesmo que um DM de recibo tenha sido bloqueado.
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Faça login como comprador
Abra /purchases e faça login com a conta Discord que realizou a compra. Uma conta diferente não pode reivindicar o pedido apenas por saber seu ID.
Revelar a entrega intencionalmente
Use Visualizar entrega para o pedido pretendido. Para um ativo gerenciado, solicite um novo download autorizado de curta duração. Os estados de pagamento, entrega, revisão e reembolso podem ser diferentes.
Saiba quando o acesso é retido
Um pedido totalmente reembolsado/revogado não pode obter novo acesso protegido para download. Os reembolsos parciais mantêm o acesso elegível. Entre em contato com o vendedor para serviços manuais, pedidos retidos ou problemas de host externo.
Aguarde o resultado do pagamento original
Se a confirmação do pagamento foi interrompida, o serviço de recuperação agendada verifica a transação existente e pode retomar o processamento do pedido pago confirmado. Ele nunca captura um novo pagamento sem a ação de finalização da compra do comprador. A incerteza do fornecedor e as revisões manuais dos pedidos podem atrasar a resolução. Peça ao vendedor para inspecionar Pedidos → Recuperação de pagamento em vez de comprar novamente.