Cancelamento, Vencimento e Cotas
Revise o status real de cobrança e as cotas antes de prometer novas vendas ou aprovar outra assinatura.
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Leia o período de faturamento atual
Após cancelar a renovação, verifique a data de término do painel e o estado do contrato PayPal. O cancelamento não é um reembolso automático de um pagamento anterior da plataforma.
Resolver um problema de renovação
Se o pagamento atrasar, revise o estado de cobrança/carência mostrado para essa loja e corrija o problema de financiamento PayPal ou entre em contato com o suporte. Não confie em um período de carência presumido sem verificar o status da conta.
Respeite o subsídio atual
A disponibilidade e a cota de recursos pagos dependem do status efetivo do plano. Os dados do Product/order são retidos, enquanto a criação/publicação ou novo checkout pode ser limitado. O subsídio mensal de pedidos usa meses corridos; reivindicações gratuitas também contam.
Mantenha as compras existentes separadas
Antes de alterar os planos, guarde o suporte ao comprador e os registros do pedido. Um downgrade da plataforma não é motivo para pedir a um comprador pago que pague novamente. Entre em contato com o suporte se a recuperação de entrega existente estiver bloqueada.