Sus Compras y Recuperaciones Privadas
Los compradores pueden recuperar contenido pago elegible con la misma cuenta Discord, incluso si se bloqueó un DM de recibo.
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Iniciar sesión como comprador
Abra /purchases e inicie sesión con la cuenta Discord que realizó la compra. Una cuenta diferente no puede reclamar el pedido simplemente conociendo su ID.
Revelar entrega intencionalmente
Utilice Ver entrega para el pedido previsto. Para un activo administrado, solicite una nueva descarga autorizada de corta duración. Los estados de pago, entrega, revisión y reembolso pueden diferir.
Saber cuándo se retiene el acceso
Un pedido totalmente reembolsado/revocado no puede obtener un nuevo acceso de descarga protegido. Los reembolsos parciales conservan el acceso elegible. Comuníquese con el vendedor para servicios manuales, pedidos retenidos o problemas con el host externo.
Espere el resultado del pago original
Si se interrumpió la confirmación del pago, el servicio de recuperación programado verifica la transacción existente y puede reanudar el procesamiento del pedido pagado confirmado. Nunca captura un nuevo pago sin la acción de pago del comprador. La incertidumbre del proveedor y las revisiones manuales de pedidos pueden retrasar la resolución. Pídale al vendedor que inspeccione los Pedidos → Recuperación de pagos en lugar de volver a comprar.