Órdenes, reintentos de entrega y recibos
Utilice registros de pedidos paginados y estados de pago/entrega separados para investigar un pedido de forma segura.
En esta página
Encuentra el pedido existente
Abra Administrar tienda → Pedidos, buscar/filtrar y moverse entre páginas. Compare el ID del pedido, el monto y la referencia de pago con PayPal. Los totales de Analytics no son simplemente la página actual de filas.
Reintentar entrega después de resolver la causa
Abra el pedido completado y use Reenviar la entrega después de corregir los mensajes directos, la jerarquía de roles o el recurso. El reenvío de una clave utiliza la clave asignada a ese pedido; no sustituya un nuevo pago por un reintento de entrega.
Manejar trabajos manuales y retenidos
Complete el trabajo manual siguiendo las instrucciones prometidas. Las órdenes retenidas por revisión empresarial pasan por acciones de liberación/retención de Fraud Guard; Es posible que una orden retenida ya esté pagada. Cancelar una reseña no reembolsa dinero.
Usar el recibo como referencia
Los compradores recuperan los detalles del pedido y la entrega permitida a través de Sus compras. Un recibo no es un servicio de envío de impuestos. Mantenga registros PayPal para la conciliación de pagos y sus propias obligaciones contables.