Cancelación, Caducidad y Cuotas
Revise el estado de facturación real y las cuotas antes de prometer nuevas ventas o aprobar otra suscripción.
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Leer el período de facturación actual
Después de cancelar la renovación, verifique la fecha de finalización del panel y el estado del acuerdo PayPal. La cancelación no es un reembolso automático de un pago previo de la plataforma.
Resolver un problema de renovación
Si el pago se retrasa, revise el estado de gracia/facturación que se muestra para esa tienda y solucione el problema de financiación PayPal o comuníquese con el soporte. No confíe en un supuesto período de gracia sin verificar el estado de la cuenta.
Respetar la asignación actual
La disponibilidad y la cuota de las funciones pagas dependen del estado efectivo del plan. Los datos de Product/order se conservan, mientras que la creación/publicación o el nuevo pago pueden limitarse. La asignación mensual de pedidos utiliza meses calendario; Los reclamos gratuitos también cuentan.
Mantenga las compras existentes separadas
Antes de cambiar de plan, conserve el soporte al comprador y los registros de pedidos. Una degradación de la plataforma no es motivo para pedirle a un comprador pagado que vuelva a pagar. Póngase en contacto con el soporte si la recuperación de entrega existente está bloqueada.