Ваши покупки и личное восстановление
Покупатели могут восстановить соответствующий платный контент с помощью той же учетной записи Discord, даже если сообщение DM с квитанцией было заблокировано.
На этой странице
Войдите как покупатель
Откройте /purchases и войдите в систему, используя учетную запись Discord, с помощью которой была совершена покупка. Другая учетная запись не может претендовать на заказ, просто зная его идентификатор.
Умышленно показывать доставку
Используйте Просмотр доставки для предполагаемого заказа. Для управляемого актива запросите новую авторизованную загрузку с коротким сроком действия. Статусы оплаты, доставки, проверки и возврата могут отличаться.
Знайте, когда доступ закрыт
Полностью возвращенный/отозванный заказ не может получить новый защищенный доступ к загрузке. Частичный возврат средств сохраняет право доступа. Свяжитесь с продавцом по поводу ручного обслуживания, отложенных заказов или проблем с внешним хостом.
Дождитесь исходного результата платежа
Если подтверждение платежа было прервано, служба запланированного восстановления проверяет существующую транзакцию и может возобновить обработку подтвержденного оплаченного заказа. Он никогда не фиксирует новый платеж без действия покупателя по оформлению заказа. Неопределенность поставщика и проверка заказов вручную могут задержать решение проблемы. Попросите продавца проверить Заказы → Восстановление платежа, а не совершать повторную покупку.