Заказы, повторная доставка и поступления
Используйте записи заказов с разбивкой на страницы и отдельные состояния оплаты/доставки для безопасного исследования заказа.
На этой странице
Найти существующий заказ
Открыть Управление магазином → Заказы, поиск/фильтрация и перемещение между страницами. Сравните идентификатор заказа, сумму и ссылку на платеж с PayPal. Итоговые данные аналитики — это не просто текущая страница со строками.
Повторите доставку после устранения причины.
Откройте завершенный заказ и используйте повторную отправку после исправления личных сообщений, иерархии ролей или ресурса. При повторной отправке ключа используется ключ, назначенный этому заказу; не заменяйте повторную попытку доставки новым платежом.
Ручная и стационарная работа.
Выполните ручную работу, используя обещанную инструкцию. Заказы, отложенные на проверку предприятия, проходят действия по выпуску/задержке Fraud Guard; отложенный заказ может быть уже оплачен. Отмена отзыва не возвращает деньги.
Используйте квитанцию в качестве справки.
Покупатели получают информацию о заказе и разрешенную доставку посредством ваших покупок. Квитанция не является услугой по перечислению налогов. Сохраняйте записи PayPal для сверки платежей и собственных бухгалтерских обязательств.