Документация

    Доказательство экспортного заказа для спора

    Загрузите читаемый PDF-файл с авторизованным заказом, платежными событиями, попытками доставки и состоянием возврата без содержания частной доставки.

    Средний уровеньРуководство по установке

    Откройте выбранный магазин и экспортируйте доказательства из его представления «Заказы». В отчете записано, что сохранил Cartcord; это не независимый аудит платежей и не доказательство того, что покупатель прочитал DM, установил программное обеспечение или использовал загрузку. Отпечатком источника является контрольная сумма SHA-256, а не цифровая подпись.

    Найдите правильный порядок

    Сопоставьте идентификатор заказа, сумму, дату, состояние платежа и ссылки на поставщика. Отложенный ордер не является свидетельством получения платежа. Прежде чем полагаться на отчет, проверьте соответствующую запись продавца-поставщика.

    Загрузите и просмотрите отчет

    Используйте подтверждение экспорта для предполагаемого заказа. Просмотрите статус платежа, проверенные индикаторы событий поставщика, попытки доставки, объем возврата и отзыв доступа. Каждая временная шкала включает до 1000 записей; усеченный отчет помечен и может потребовать дополнительных записей.

    Не допускайте распространения материалов для частной доставки.

    Экспорт не включает значения лицензии, URL-адреса личных файлов, адрес электронной почты покупателя, текст личного сообщения и учетные данные. Идентификаторы продукта и покупателя Discord включены для сопоставления заказов. Проверьте, кто получит отчет, прежде чем поделиться им.

    Представляйте только соответствующие и точные доказательства.

    Добавьте применимые условия продукта и историю поддержки, если их запрашивает поставщик платежей. Соблюдайте сроки и правила предоставления доказательств. Успешная попытка отправки не доказывает получение или использование, а экспорт доказательств не гарантирует, что спор будет решен в пользу продавца.

    Было ли это руководство полезным?