Vos achats et récupération privée
Les acheteurs peuvent récupérer du contenu payant éligible avec le même compte Discord, même si un reçu DM a été bloqué.
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Connectez-vous en tant qu'acheteur
Ouvrez /purchases et connectez-vous avec le compte Discord qui a effectué l'achat. Un autre compte ne peut pas réclamer la commande simplement en connaissant son identifiant.
Révéler intentionnellement la livraison
Utilisez Afficher la livraison pour la commande prévue. Pour un actif géré, demandez un nouveau téléchargement autorisé de courte durée. Les états de paiement, de livraison, d’examen et de remboursement peuvent différer.
Savoir quand l'accès est refusé
Une commande entièrement remboursée/révoquée ne peut pas obtenir un nouvel accès de téléchargement protégé. Les remboursements partiels conservent l’accès éligible. Contactez le vendeur pour les services manuels, les commandes en attente ou les problèmes d'hôte externe.
Attendez le résultat du paiement initial
Si la confirmation du paiement a été interrompue, le service de récupération programmé vérifie la transaction existante et peut reprendre le traitement de la commande payée confirmée. Il n'enregistre jamais un nouveau paiement sans l'action de paiement de l'acheteur. L’incertitude du fournisseur et les révisions manuelles des commandes peuvent retarder la résolution. Demandez au vendeur d'inspecter les commandes → Récupération du paiement plutôt que d'acheter à nouveau.