Annulation, expiration et quotas
Vérifiez l'état de facturation réel et les quotas avant de promettre de nouvelles ventes ou d'approuver un autre abonnement.
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Lire la période de facturation actuelle
Après avoir annulé le renouvellement, vérifiez la date de fin du tableau de bord et l'état de l'accord PayPal. L'annulation ne constitue pas un remboursement automatique d'un paiement antérieur sur la plateforme.
Résoudre un problème de renouvellement
Si le paiement est en retard, vérifiez l'état de facturation/grâce affiché pour ce magasin et résolvez le problème de financement PayPal ou contactez l'assistance. Ne comptez pas sur un délai de grâce présumé sans vérifier l'état du compte.
Respecter l'allocation actuelle
La disponibilité et le quota des fonctionnalités payantes dépendent du statut effectif du plan. Les données Product/order sont conservées, tandis que la création/publication ou une nouvelle extraction peut être limitée. L'allocation de commande mensuelle utilise les mois civils ; les réclamations gratuites comptent également.
Séparer les achats existants
Avant de modifier vos plans, conservez le support acheteur et les enregistrements de commandes. Un déclassement de plateforme n’est pas une raison pour demander à un acheteur payant de payer à nouveau. Contactez le support si la récupération de la livraison existante est bloquée.