Preuve de commande d'exportation pour un litige
Téléchargez un PDF lisible d'une commande autorisée, des événements de paiement, des tentatives de livraison et de l'état de remboursement sans contenu de livraison privé.
Sur cette page
Ouvrez le magasin sélectionné et exportez les preuves à partir de sa vue Commandes. Le rapport enregistre ce que Cartcord a stocké ; il ne s'agit pas d'un audit de paiement indépendant ni d'une preuve qu'un acheteur a lu un DM, installé un logiciel ou utilisé un téléchargement. L'empreinte digitale source est une somme de contrôle SHA-256, et non une signature numérique.
Trouver la bonne commande
Faites correspondre l'ID de commande, le montant, la date, l'état du paiement et les références du fournisseur. Une commande en attente ne constitue pas une preuve d'un paiement capturé. Vérifiez l’enregistrement du commerçant-fournisseur concerné avant de vous fier au rapport.
Téléchargez et examinez le rapport
Utilisez Exporter la preuve pour la commande prévue. Examinez l’état du paiement, les indicateurs d’événement vérifiés par le fournisseur, les tentatives de livraison, l’étendue du remboursement et la révocation de l’accès. Chaque chronologie comprend jusqu'à 1 000 enregistrements ; un rapport tronqué est étiqueté et peut nécessiter des enregistrements supplémentaires.
Gardez le matériel de livraison privé à l'écart
L'exportation exclut les valeurs de licence, les URL de fichiers privés, l'e-mail de l'acheteur, le texte du message privé et les informations d'identification. Les identifiants Discord du produit et de l’acheteur sont inclus pour la correspondance des commandes. Vérifiez qui recevra le rapport avant de le partager.
Soumettez uniquement des preuves pertinentes et précises
Ajoutez les conditions du produit applicables et l'historique de l'assistance lorsque le fournisseur de paiement les demande. Suivez ses délais et ses règles de preuve. Une tentative d’envoi réussie ne prouve pas la réception ou l’utilisation, et une exportation de preuves ne garantit pas qu’un litige sera tranché en faveur du vendeur.